échanges et retours

 

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier d'un échange d'un bijou de la même valeur ou d'un remboursement.

Lidia R joaillière offre les échanges ou remboursement seulement si le ou les bijoux n'ont pas été portés. L'échange ou le remboursement sera effectué seulement lorsque le bijou sera retourné à l'expéditeur. Tous les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.

Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 30 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état et emballage original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Il est possible d'annuler une commande dans un délais de 48 heures suivant le paiement de celle-ci sans pénalité.

Les commandes sur mesure ou personnalisées ne sont ni remboursables, ni échangeables. Il n'est pas possible d'annuler une commande sur mesure ou personnalisée une fois le paiement effectué.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez écrire à info@lidiarjoailliere.com pour nous en faire part.

Bon magasinage!